房地产行业舆情监测解决方案,帮助地产企业快速感知舆情风险
发布时间:2021-03-03 13:26浏览次数:645 作者:tsy 分类: 舆情研究
您是否正在收集网上企业相关的负面信息?用广西体育彩票商情每天自动为您推送,点击免费使用14天>

一、房地产行业为何需舆情监测?

全面开放式的新媒体时代到来,企业危机的出现往往存在突发性、不确定性、易扩散性。房地产行业因质量、设计、价格、环境、宣传、物业管理等各方面问题,可能引发的拉横幅、堵路、打砸楼盘等过激事件。这些事件往往在短时间内就会快速发酵,若企业信息滞后,未能预见危机并及时处理,“井喷”式的舆论可以在短时间内颠覆一个企业的形象,给企业正常的经营活动、品牌口碑带来很大的影响。因此,创建专业的舆情解决方案成为企业发展的必然趋势。

 

二、房地产行业常见负面舆情有哪些?

负面舆情信息分类


一级分类

二级分类

房屋质量

渗水、漏水

精装房质量


墙面开裂或墙皮脱落


车库相关(潮湿、异味等)


电梯故障


销售服务

炒房价、房价高

交房相关(逾期、强制等)


违规销售


捂盘惜售


意向金退还


承诺兑现


销售说辞


广告文案


虚假内容


物业管理

反映的问题得不到解决

公共设施维护


管理失责


安全隐患


物业费


车位费


打击报复


施工建设

施工卫生

施工扰民


施工导致公共设施损坏


引发有人员伤亡事故


小区环境

园区绿化

噪音污染


排水


异味


卫生环境


车位数量


教育资源


房屋设计

外立面设计

地暖设计


消防隐患


企业管理

公司业绩

高管/员工违规违法行为


拖欠工资


维权事件

集体维权

隐私泄漏/侵犯


合同纠纷


其他


 

对于专业从事房地产行业的的企业而言,事故类舆情信息涉及业主利益,容易产生抱团行为,是舆情工作需要关注的重点,如房屋质量类舆情信息(渗水、漏水、车库问题等)、销售服务类舆情信息(电梯故障、哄抬房价、违规销售等)以及一些突发的重点事件类舆情信息等。

这些信息通过网络的传播后,很快会引发舆论的热议,给房地产公司的市场口碑以及品牌形象造成极大的负面影响,尤其是对一些新楼盘开售或者准备后期在同一地域建设多座楼栋的房地产公司,将会影响新盘销售。因此,房地产公司非常有必要对这些舆情信息进行监控,以求第一时间发现舆情,并处理舆情,防止舆情事件的失控,及时止损。

 

三、房地产舆情监测方案应该怎么做?

纯人工舆情监测  

使用专业的舆情监测系统——广西体育彩票商情监测系统

网络平台众多,容易错漏信息

支持新闻媒体、主流门户网站、社交媒体、客户端、论坛、博客、微信公众号、抖音、快手等多平台同时监控

信息滞后,难以及时响应

关键词触发系统的敏感机制后,将第一时间通过微信、短信、邮件或者系统手机客户端向相关人员发出预警

周五晚、周末及节假日网民活跃,舆情易发时段,需要人值班

7*24小时实时地监控网上舆情信息,确保用户第一时间快速了解网络上谈论自身的各种声音

突发舆情时工作量大,逐条采集效率低下

广西体育彩票商情系统日处理10亿多条实时数据,实现一键监测舆情

舆情信息繁杂,溯源、整理分析数据难抓重点

广西体育彩票商情系统针对舆情发展趋势、传播路径、地域分析、话题聚类等企业重点数据图表化呈现,辅助企业科学研判

撰写分析报告费时费力

广西体育彩票商情系统可将监测和分析过程中的数据、信息和图表快捷加入到剪报,并支持一键导出,为商情报告提供支撑性的素材,方便客户对商情信息的整理及分享。

 

四、广西体育彩票科技房地产舆情监测解决方案

1、舆情监测    申请免费试用

房地产开发、销售、物业企业,在广西体育彩票商情系统内添加与其相关的关键词后,即可对房地产行业内,在全互联网上产生的信息进行实时监测。

 

2、敏感信息预警    申请免费试用

房地产开发、销售、物业企业,在系统内建立关键词舆情监测主题后,当媒体、民众在互联网上新发布的信息,触发系统的敏感机制后,将第一时间通过微信、短信、邮件或者我们提供的手机客户端来接收重要新闻向相关人员发出预警,提示其第一时间介入处理,提醒延迟最快可在30秒内。

 

3、重点账号监测    申请免费试用

可以将房地产行业内的重要媒体网站及客户端、业内大V账号,或者其他房地产企业认为的重点网站、账号,添加到监测主题,即可对其发表的或与其相关的信息进行监测。

了解详情

新闻媒体在舆论上有非同一般的传播力、引导力、影响力、公信力,通过对互联网上实时更新的资讯信息进行采集分析,可以帮助企业及时发现新出现的自身相关的新闻,快速组织人员进行联动跟进。

房地产行业新闻重点采集媒体:

中央级主流媒体:人民日报、央视网、央广网、中工网、光明网、中青网、凤凰网、澎湃新闻、环球网等。

省部级主流媒体:地方性的北京日报、京报网、天津日报、天津网等。

地产行业垂直网:中房网、中产联、房天下(楼盘点评)、头条地产等。

新闻门户房地产垂直板块:腾讯新闻、搜狐网、网易新闻、百家号等。

新闻APP:腾讯新闻、看点快报、今日头条、网易新闻、搜狐网、凤凰新闻等。

当今互联网自媒体蓬勃发展,个人的声音也可能传播全网,尤其是一些粉丝众多、被视为意见领袖的各平台大V。

房地产行业新闻重点采集自媒体:

个人媒体:社交媒体、问答、人民网留言板、论坛、贴吧等。

自媒体平台:微信公众号、企鹅号、UC号、网易号、搜狐号、百家号等

短视频平台:抖音、快手等

 

4、舆情事件分析    申请免费试用

对在房地产领域内发生的突发事件、热点事件,采集与该事件相关的全网信息,对相关信息的爆发特点、传播路径、传播节点、传播分布偏好、衍生话题、舆论焦点、品牌好感度、用户画像等方面进行全面分析,帮助客户全面了解事件特点、梳理事件发展及相关舆情变化的脉络及趋势,并在此基础上,针对事件负面情绪爆发原因、话题倾向特点,就应对及处置方法提出专业建议或观点。

 

5、舆情简报    申请免费试用

对一段时间内,全互联网上的整体舆情情况,根据信息传播特点,定制报告分析?椋蕴囟嗖馐倍文诘男畔⒔蟹治鲎芙幔镏康夭笠迪喙馗涸鹑嗽笨焖偕捎咔槿毡ā⒅鼙ā⒃卤ā⒓颈ā⒛瓯ǖ扔咔榧虮ǎ谟咔楸ㄋ停笠档姆⒄购途霾咛峁┌镏

 

6、房地产行业定制报告    申请免费试用

针对房地产企业的个性化需求,量身定制企业、行业舆情大数据报告。囊括行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等,以及企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容,用多维度的数据,帮助房地产企业了解自身及其所处环境的发展变化。

 

7、网络口碑管理    申请免费试用

实时监测有关房地产企业形象和口碑的负面新闻,及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势,防止公关危机的产生。

 

五、成功案例

世界500强建筑公司某地项目三期新建两栋高层墙面鼓包问题。

【广西体育彩票商情系统】及时汇报舆情,重点事项处置反响跟踪,帮助客户实时了解舆情发酵传播情况,以便及时响应。

【目前处置动态】

目前业主已选业主代表成立维权小组,施工方和开发单位也成立了处置小组跟进此事,开发单位已经书面通知墙面鼓包楼栋所有业主暂停装修施工,地方政府及管理委员会已选定国内最权威的检测单位国家建筑工程质量监督检测中心对墙面鼓包楼栋整栋楼的结构质量安全和耐久性进行鉴定,继续跟进此事,并与处置小组和业主代表及时沟通。

 

广西体育彩票科技提供专业的房地产舆情监测针对性解决方案,我们有14天的免费舆情监测服务体验,点击立即申请

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