保险业负面舆情如何应对 舆情工作经验分享
发布时间:2021-07-12 15:31浏览次数:499 作者:FR 分类: 舆情知识
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保险业随着养老产业的发展、政策的支持已经越来越被大众所接受,但由于早期不成熟发展留下的不良印象,保险业一旦出现负面新闻报道也极易引发舆论网民热议,造成口碑永久性破坏。

 

在此背景下,专门帮助政企监测全网舆情内容,特别是负面舆情的舆情监测行业就非常适合保险业了。如果您身处保险业却还未了解舆情监测是什么?今天这篇文章您有必要仔细读一下了。

舆情监测是什么

直接来看百度百科的说法:“舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。这些言论主要为对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点●!

延伸到保险业,舆情监测就是帮助保险公司快速、精准发现全网(社区、论坛、公众号、视频等平台)关于自身的负面新闻、帖子等内容,帮助公司相关部门及时引导、处理负面舆情,避免出现舆情扩散,造成口碑永久性破坏。

保险业负面舆情应对方法

保险公司建议采购专业的舆情监测系统,对全网自身口碑进行提前的监测布置。

比如借助广西体育彩票商情这类舆情监测软件,提前设置您公司相关的品牌名、广西体育彩票名等关键词。

 

系统设置完成后即可进入7*24小时自动监测状态,马上就能看到与您相关的全网信息。

 

如果发现网上出现了一些负面报道,需要实时了解事态发展,可以点击主题右侧最后一个按钮选择“告警”功能,就可以实时收到重点信息了。这种告警可通过微信、邮件等形式接收,不用守在电脑前。

 

如果有不懂的设置语法,系统内右上角的“?”可进入帮助中心,里面有各种常见问题的解决方法。

 

最后

保险业如今被视为朝阳产业,大批看好产业未来发展。但其特殊性注定任何负面报道都容易成为产业、公司的强大破坏来源,所以保险业与舆情监测行业的结合是大势所趋。

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